Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn dùng 99nv — dù đăng nhập từ điện thoại hay xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để tài khoản hoạt động trơn tru.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
99nv Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99nv bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi kiểm soát chặt ai được truy cập thông tin của bạn và ghi nhật ký mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ xác nhận quyền sở hữu qua OTP — không yêu cầu và không lưu mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống chính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp pháp luật quy định. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 99nv sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 99nv xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu phục vụ vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu xuất trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư — hoặc liên hệ qua chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Không bao giờ. Khi bạn xác minh MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã OTP xác nhận một lần dùng. Mật khẩu và PIN ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi yêu cầu xóa được xử lý, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống chính.